Согласно Монреальской конвенции авиакомпания обязана возместить клиенту ущерб за поврежденный багаж. Об этом NEWS.ru заявила гендиректор Центра туризма и отдыха Люсинэ Кодякова.

По её словам, для получения компенсации следует не покидая аэропорт написать заявление о повреждении багажа. Также потребуются посадочный талон, багажная бирка, паспорт и чеки на ценные вещи.

В случае сильного повреждения чемодана нужно будет предоставить его фотографии до и после

«У вас есть семь дней на жалобу о повреждении и 21 день — о пропаже. Опоздали — отказ... Имеет смысл нанимать юриста, специализирующегося на авиаспорах. Шансы выиграть высокие», - отметила эксперт.

Кодякова добавила, что ускорить получение компенсации позволит страховка багажа.

Ранее в аэропорту «Домодедово» более 300 пассажиров остались без багажа, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».