Сергей Собянин пообещал сократить долгие очереди к врачам. Он отметил, что пациенты зачастую ждут приема от 40 минут до двух часов, что абсолютно неприемлемо. По словам мэра, среди основных задач - улучшение качества обслуживания в поликлиниках, вежливость и повышение квалификации врачей. Собянин уточнил, что за последнее время уволили пятерых главврачей поликлиник - не только за большие очереди, но и за "различного рода ухищрения, приписки и искажение информации".