Подавляющее большинство россиян, согласно исследованию от «Авито», при выборе исполнителей услуг на онлайн-платформах опираются на отзывы других пользователей. Чаще всего россияне ищут мастеров по ремонту, специалистов по ремонту компьютеров, репетиторов и грузчиков для переездов.

Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев в эфире НСН напомнил, что авторами отзывов могут быть сами исполнители услуг или роботы.

«Это действительно так. Но как было раньше в нашей жизни? Если нам кто-то был нужен, то спрашивали знакомых нам людей, и по их советам шли к проверенному специалисту. Теперь же мы ищем мастеров в открытых источниках, доверяясь мнению незнакомых людей. То есть концепция выбора изменилась радикально. Эти отзывы может написать и сам потенциальный исполнитель, чтобы втереться к нам в доверие. В следующий раз, когда будете анализировать отзывы, держите в голове, что их может написать и робот», – сказал он.

Также Мариничев в эксклюзивном интервью НСН отметил, что Россия из-за дистанционного формата обучения может потерять студенчество.