В сфере страхования, банковского обслуживания, в сфере связи и транспортного обслуживания с навязыванием дополнительных слуг сталкиваются более 50% граждан, заявил НСН председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.

Госдума приняла законопроект об увеличении штрафов за навязывание дополнительных товаров и услуг. Сейчас они составляют от двух до четырех тысяч рублей для должностных лиц и от двадцати до сорока тысяч — для юридических. Теперь же должностных лиц и ИП оштрафуют за нарушения на сумму от 50 до 150 тысяч рублей, юридических лиц — от 200 до 500 тысяч. Павлов уверен, что это поможет бороться с нарушителями.

«Проблема навязывания услуг стоит достаточно остро, у нас расширились полномочия и регулирование. Факт ненавязывания при необходимости доказывает сам продавец. Но сохранялась проблема низких штрафов, которые просто закладывались в противоправную деятельность. С увеличением штрафов риски для нарушителей сильно возрастают, поэтому мера должна привести к позитивным результатам. При этом сейчас контрольные мероприятия нужно согласовывать с прокуратурой, что тоже тормозит процесс», - отметил он.

Он также рассказал, куда обращаться в случае нарушения.

«Потребитель может отправить жалобу непосредственно в Роспотребнадзор, а также может обратиться в суд по месту своего жительства. В таком случае можно требовать компенсацию всех расходов и убытков. В сфере страхования, банковского обслуживания, в сфере связи, транспортного обслуживания с таким навязыванием сталкиваются более 50% граждан. Автодилеры, например, очень любят навязывать дополнительные товары и услуги. Здесь надеемся, что будет наведен порядок теперь», - заключил собеседник НСН.

В России цены за товары или услуги часто не соответствуют заявленным, однако магазины и предприниматели не несут за это серьезной ответственности, заявил в интервью НСН председатель Союза потребителей России Алексей Койтов.