Федеральная антимонопольная служба России считает, что необходимо пересмотреть новые правила для продавцов, торгующих на площадках Wildberries и Ozon, сообщает Forbes.

Что касается Wildberries, то речь идет, в том числе, о появлении со 2 сентября индекса остатка товара, который подсвечивает те товары, которые медленнее продаются и дольше лежат на складах. Продавцы либо должны оплачивать хранение товаров по более высокой цене, либо на их товары устанавливаются скидки без согласования.

В случае с Ozon речь идет о введении с 1 октября новых правил обработки возврата товаров продавцов, работающих по системе «торговля со склада продавца». Если ранее продавцы могли забирать отмененные или возвращенные заказы себе или отправлять их на склад маркетплейса, то теперь они автоматически отправляются на склады Ozon для повторной продажи. Бизнесмены не могут свободно распоряжаться своим товаром и продавать его через другие каналы продаж.

В пресс-службе Ozon после выхода публикации сообщили НСН, что готовы упростить процесс вывоза возврата со склада. «Заявку на вывоз можно будет подать сразу после поступления товара на склад, а не через 30 дней».

«Кроме того, в ближайшее время разработаем и запустим функцию автовывоза всех возвратов со склада, чтобы продавец мог однократно настроить автоматический процесс. Это позволит не отслеживать свободные слоты на вывоз, а также выбрать удобную точку получения товара. По стоимости не будет отличаться от стандартной цены обратной логистики на модели FBS», - говорится в сообщении.

Россиянам стоит готовиться к подорожанию товаров на маркетплейсе Ozon и ухудшению качества обслуживания. Особенно уязвимы предприниматели, которые теперь теряют прямой контроль над качеством и упаковкой возвращаемых товаров, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».