Wildberries изменила порядок работы с клиентами после проверки Генпрокуратуры
Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры РФ изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
В частности, была исключена обязанность покупателя проверять качество товара в момент получения, датой возврата установлен момент отказа от продукции.
Также было зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств. Продлевать срок доставки компания может только по согласованию с потребителем, а срок рассмотрения претензии о замене товара был сокращён.
«Онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries», - указали в Генпрокуратуре.
Кроме того, платный возврат будет действовать в случае низкой доли выкупа покупателем, а также при значительных расстояних транспортировки и в связи с особенностями товаров. О сумме компенсации покупателя будут информировать в момент оформления заказа.
Ранее компания Wildberries отменила комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- В Рособрнадзоре указали, что школьная программа перегружена до 30%
- В Госдуме призвали перейти к гибкому регулированию включения отопления
- «Халяльные» фитнес-залы появились в Москве
- Жена Макрон намерена представить «научные» доказательства, что она женщина
- Гладков объяснил, почему не получается сбивать беспилотники у границы
- Захарова: Киев «немало наклянчил» под лозунгами защиты Европы
- Трамп заявил, что не намерен сейчас просить Путина о прекращении огня на Украине
- СМИ: Уехавший за границу Чубайс получает российскую пенсию в 450 тыс. рублей
- Спасатели предупредили о волнах в 1,5 метра у берегов Камчатки после землетрясения
- Во Франции во время протестов задержали более 300 человек
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru