Wildberries изменила порядок работы с клиентами после проверки Генпрокуратуры
Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры РФ изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
В частности, была исключена обязанность покупателя проверять качество товара в момент получения, датой возврата установлен момент отказа от продукции.
Также было зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств. Продлевать срок доставки компания может только по согласованию с потребителем, а срок рассмотрения претензии о замене товара был сокращён.
«Онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries», - указали в Генпрокуратуре.
Кроме того, платный возврат будет действовать в случае низкой доли выкупа покупателем, а также при значительных расстояних транспортировки и в связи с особенностями товаров. О сумме компенсации покупателя будут информировать в момент оформления заказа.
Ранее компания Wildberries отменила комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Бывший врач Байдена заявил, что экс-президент проживет до 18 месяцев с раком
- Россиянин вернулся на родину из Мьянмы после освобождения из колл-центра
- Трамп отчитал журналиста NBC за вопрос о катарском самолете
- Средства ПВО сбили 37 украинских БПЛА над российскими регионами
- «Локомотив» впервые в истории завоевал Кубок Гагарина
- Генсек НАТО назвал важными для продвижения мира переговоры Россия-США
- В Ставрополе исключили угрозу обрушения дома после взрыва газа
- Житель Шебекино пострадал при атаке беспилотника на автомобиль
- Трамп заявил, что G8 с участием России был лучше формата G7
- Рубио отказался на слушаниях называть Путина военным преступником
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru