Wildberries изменила порядок работы с клиентами после проверки Генпрокуратуры
Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры РФ изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
В частности, была исключена обязанность покупателя проверять качество товара в момент получения, датой возврата установлен момент отказа от продукции.
Также было зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств. Продлевать срок доставки компания может только по согласованию с потребителем, а срок рассмотрения претензии о замене товара был сокращён.
«Онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries», - указали в Генпрокуратуре.
Кроме того, платный возврат будет действовать в случае низкой доли выкупа покупателем, а также при значительных расстояних транспортировки и в связи с особенностями товаров. О сумме компенсации покупателя будут информировать в момент оформления заказа.
Ранее компания Wildberries отменила комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Торговым центрам разрешили работать с «просроченными» эскалаторами
- «Лабубу и договорнячок»: Объявлен ТОП-40 претендентов на звание «Слово года»
- Кадыров назвал «абсурдом и лицемерием» санкции против своей матери
- В Росгвардии заявили, что стоимость охраны жилья начинается от 200 рублей в месяц
- Экономист Змиев: Снижение ключевой ставки обернется «кредитным пузырем»
- Осталось только имя: Почему россияне не заметят ухода Spotify
- В Белгородской области при атаке дрона пострадал мирный житель
- Про деньги и приключения: Какие книги читают современные подростки
- Российская армия поразила используемую ВСУ транспортную инфраструктуру Украины
- Мария Захарова рассказала, как ее удивила музыка в Анапе
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru