В России зафиксирована волна телефонных мошенничеств: злоумышленники звонят жертвами и выманивают у них данные их банковских карт. При этом у пострадавших определяются номера телефонов, которые полностью соответствуют номерам банков.

О том, как злоумышленники подделывают номера телефонов, НСН рассказал заместитель председателя Центрального Банка РФ Дмитрий Скобелкин. Он отметил, что звонки от якобы сотрудников банка – это один из самых распространенных и опасных схем мошенничества.

«С моей точки зрения, наибольшую опасность представляет такая схема, когда преступники представляются сотрудниками банка, сообщают клиенту о якобы зафиксированной попытке проведения несанкционированной операции, а затем выманивают персональные данные, мотивируя это тем, что эту карту нужно заблокировать и «вы можете потерять много денег». При этом мошенники зачастую используют технологию подмены номера. Это происходит с помощью IP-телефонии, когда на экране может высветиться номер действующего банка», - сказал он.

Собеседник НСН отметил, что банковский сотрудник никогда не будут запрашивать у вас номер карты или трехзначный код на ее оборотной стороне, код из смс или pin-код, так как банку эта информация не нужна.

Если же вас терзают сомнения, можно самостоятельно перезвонить в банк – номер телефона должен быть указан на оборотной стороне карты. При этом очень важно набирать номер именно вручную, так как если перезвонить по высветившемуся номеру, даже если он полностью соответствует номеру банка, можно дозвониться до того же самого мошенника.

В свою очередь клинический психолог, эксперт по психологии здоровья Михаил Хорс рассказал в эфире НСН, что люди становятся жертвами телефонных жуликов, просто ответив на ни к чему не обязывающий вопрос, или постеснявшись отказать в пустяковой помощи.

«Концепция, которой пользуются мошенники: нехорошо отказывать в помощи. Они зачастую просят о какой-то помощи, а людям неудобно им отказать. И это неумение говорить “нет” воспитывается опять-таки с детства. Еще одна ошибка жертв: обязанность отвечать на вопрос. Многие люди живут в концепции, что, если меня о чем-то спросили, то я обязан ответить. Все мошенники задают вопросы в надежде на то, что человек включится в это и начнет отвечать. А наша психика так устроена, что главный тот, кто задает вопрос», - сказал он.

По оценке Центробанка, только в прошлом году мошенники похитили с карт россиян 1,38 млрд рублей, а число краж перевалило за 400 тысяч.