Очень маловероятно, что российские банки откажутся от системы кэшбэков, так как таким образом они стимулируют клиента производить больше операций по карте в определенных торговых точках, от чего сами получают выгоду. Об этом НСН заявил руководитель проекта Школы инноватики и предпринимательства НИУ ВШЭ Александр Пушко.

Российские банки планируют отказаться от программы кэшбэка из-за нерентабельности, пишет it-world.ru. Это связано с ростом популярности СБП и других систем оплаты — пользователи все реже пользуются картой, из-за чего комиссии от эквайринга, на которые и выплачивается кэшбэк, падают. Пушко пояснил, почему система кэшбэков клиенту выгодна самим банкам.

«Выгода от кэшбэка для банков прежде всего в том, что с помощью этого механизма они поощряют своих клиентов более активно пользоваться картой. Если клиент это делает, причем не для снятия наличных, а в торгово-сервисных точках, то в этом случае банк получает комиссию и частью этой комиссии он делится с держателем карты. Это и называется кешбэком. Соответственно, чем больше таких транзакций у клиента, тем банку лучше. Также торговым точкам можно продавать какие-то сопутствующие услуги, например, кредитовать их для того, чтобы не было кассового разрыва. В свою очередь, чем больше клиентов от банка будет обслуживаться торговой точкой, тем более лояльно торговая точка будет относиться к банку», - рассказал он.

Также же Пушко отметил, что если какой-то банк просто уберет кэшбэки для клиентов, то сразу же проиграет другим банкам, которые переманят его клиентов к себе.

«Как правило, кэшбэк составляет 1% от суммы транзакции. К тому же банк пишет личные обращения к клиентам, которые повышают лояльность. То есть клиент чувствует свою значимость и что банк его ценит. Обратите внимание, что банки иногда плюсуют проценты по счету в том случае, если обороты по карте составляют определенную сумму в месяц. Я не думаю, что опция кэшбэка будет отменена. Если какой-то банк приостановит программу, то те банки, которые видят в этом инструменте возможность расширить свое присутствие на рынке и получить новых клиентов, будут использовать эту опцию», - подытожил он.

Ранее Пушко в беседе с НСН напомнил, что банковский клиент должен понимать, что его расходы должны соответствовать доходам, иначе его финансовые операции вызовут подозрения у банка, и он может заблокировать и перевод, и даже карту.