Отказ от иностранных мессенджеров при работе с клиентами назвали неадекватным
Не все пользователи захотят взаимодействовать через «Госуслуги» с маркетплейсами и другими поставщиками услуг, заявил НСН Александр Ефимов.
Чем меньше способов взаимодействовать у потребителей с провайдерами любых услуг, включая маркетплейсы, тем больше будет проблем в этом взаимодействии, заявил НСН председатель совета Ассоциации участников рынка электронной торговли Александр Ефимов.
Минцифры РФ предложило ограничить использование иностранных мессенджеров в рабочих целях для ряда пользователей – в частности, для сотрудников маркетплейсов и сервисов доставки при взаимодействии с клиентами-физлицами, для служащих Банка России, работников операторов связи, гражданских служащих госслужбы и госслужащих субъектов РФ, передает «Интерфакс». Предлагается ввести эти нормы с 1 сентября 2026 года. Ефимов идею не поддержал.
«Я убежден, что любое принуждение потребителя к тому или иному клиентскому пути взаимодействия с бизнесом или государством, это едва ли хорошо. Понятно, что есть забота о персональных данных, так как утечки происходят. Но, на наш взгляд, они не из-за этого происходят. Чем меньше способов взаимодействовать у потребителей с провайдерами любых услуг, включая маркетплейсы, тем больше будет проблем в этом взаимодействии. Понятно, что не все захотят взаимодействовать через «Госуслуги», например. Хотя это тоже обсуждалось», - рассказал он.
По его словам, российской полноценной замены пока нет, поэтому и говорить об этом рано.
«Могу сказать, что это не выглядит адекватным, но вполне в духе времени. Я вообще не знаю, есть ли полноценные российские мессенджеры, кроме соцсети VK, которая используется для коммуникации, уведомления могут приходить от авиакомпаний и так далее. Но это не очень удобно для пользователей, которые проводят время в мессенджерах больше, например, в том же Telegram. Поэтому говорить о том, что у России есть готовое решение, очень преждевременно, замены нет», - заключил собеседник НСН.
Роскомнадзор технологически может осуществлять блокировку звонков через мессенджеры, заявил ранее глава ведомства Андрей Липов, передает «Радиоточка НСН».
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Дмитрий Певцов сообщил об окончании своей карьеры в Ленкоме
- Осужденного обвинили в демонстрации нацистской символики в Костромской области
- В Крыму задержали мужчину за похищение людей для принудительных работ
- Аксенов: Безработица в Крыму снизилась в три раза с 2014 года
- В СПЧ предложили ввести в школах уроки по мужскому и женскому здоровью
- В 2025 году бензин в России может подорожать на 5-8,5%
- СМИ: Актриса Дэлис Карри погибла при пожаре в Лос-Анджелесе
- Российский корабль проекта «Альбатрос» уничтожил морские дроны в ходе учений
- В России создали водку с пониженным эффектом похмелья
- Кандидат в главы Пентагона Хегсет призвал к активному сдерживанию России
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru