«Цены и хамское отношение»: На что чаще всего жалуются авиапассажиры
Глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов рассказал, что россиян беспокоят завышенные цены, проблемы с ваучерами и багажом.
Авиапассажиры в России чаще всего жалуются на завышенные цены, проблемы с ваучерами, багажом и хамское отношение со стороны компаний, заявил глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов в пресс-центре НСН.
«Среди ключевых вопросов – это стоимость полётов. Жалобы на то, что по ряду направлений выросла, мы мониторим, проверяя, так ли это на самом деле. Смотрим несколько месяцев, и если информация подтверждается, обращаемся в ФАС. Среди других проблем отметил бы ситуацию с ваучерами, которая до си пор не решена. И государству важно здесь выделить ту поддержку, которая позволит данный вопрос закрыть со всеми пассажирами, чтобы они могли либо получить прямые выплаты, либо воспользоваться ваучерами в долгосрочной перспективе. Сейчас ваучеры заканчиваются, дальше им воспользоваться нельзя, но ряд авиакомпаний отказывают в выплате денежных средств», - рассказал он.
По его словам, в последнее время авиакомпании начали экономить буквально на всем, что вызывает недовольство у пассажиров.
«Также вопросы с потерей багажа, хамское отношение, когда авиакомпания может отменить вылет в текущий день. Это, например, полеты в Марий Эл: полеты выполняются тогда, когда хочет авиакомпания, когда у них достаточная загрузка, и пассажиры не знают, как планировать время. С этим надо разбираться, такого быть не должно! И еще одна проблема – ухудшение качества сервиса на борту воздушного судна: некоторые авиакомпании в последнее время начинают экономить абсолютно на всем», - заключил он.
Ранее исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев в пресс-центре НСН дал советы россиянам, которые хотят сэкономить на покупке авиабилетов.
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Бывший врач Байдена заявил, что экс-президент проживет до 18 месяцев с раком
- Россиянин вернулся на родину из Мьянмы после освобождения из колл-центра
- Трамп отчитал журналиста NBC за вопрос о катарском самолете
- Средства ПВО сбили 37 украинских БПЛА над российскими регионами
- «Локомотив» впервые в истории завоевал Кубок Гагарина
- Генсек НАТО назвал важными для продвижения мира переговоры Россия-США
- В Ставрополе исключили угрозу обрушения дома после взрыва газа
- Житель Шебекино пострадал при атаке беспилотника на автомобиль
- Трамп заявил, что G8 с участием России был лучше формата G7
- Рубио отказался на слушаниях называть Путина военным преступником
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru