Собянин: В Москве работает 10 чат-ботов для помощи жителям и бизнесу
Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что горожане теперь смогут быстро находить необходимую им информацию благодаря 10 чат-ботам, которых разработал контакт-центр столичного Департамента информационных технологий.
По словам градоначальника, виртуальные помощники смогут ответить на часто задаваемые вопросы, разгрузив операторов контакт-центра. Так, боты смогут рассказать, как оформить визит к врачу, открыть электронную медкарту или получить единый платежный документ.
Бот на столичном портале поставщиков отвечает на 80% всех поступающих вопросов. Если сложный случай приходится отрабатывать оператору, то виртуальный помощник фиксирует его ответы, запоминает их и в будущем использует при аналогичных запросах.
Пользователи чат-бота платформы «Электронный дом» смогут передать показания счетчиков, направить заявку на устранение неполадок и многое другое.
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Умер актер из «Спасателей Малибу» Майкл Ньюман
- Минобороны сообщило об уничтожении 14 беспилотников ВСУ над территорией РФ
- Захарова отреагировала на угрозу Польши выслать российского посла
- Шесть человек погибли при нападении на автобус в Папуа-Новой Гвинее
- В Москве суд выселил мужчину из квартиры по иску Собчак
- СМИ: Беспилотник «Хезболлы» попал в окно спальни дома Нетаньяху
- В России захотели снизить возраст выхода на пенсию для работников АПК
- Ушаков: Страны БРИКС согласовали общую позицию по конфликту на Украине
- Ставки по депозитам в юанях увеличились на 1,5% за месяц
- Концерт Шамана в Дзержинске отменили за сутки до начала
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru