Собянин: В Москве работает 10 чат-ботов для помощи жителям и бизнесу
Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что горожане теперь смогут быстро находить необходимую им информацию благодаря 10 чат-ботам, которых разработал контакт-центр столичного Департамента информационных технологий.
По словам градоначальника, виртуальные помощники смогут ответить на часто задаваемые вопросы, разгрузив операторов контакт-центра. Так, боты смогут рассказать, как оформить визит к врачу, открыть электронную медкарту или получить единый платежный документ.
Бот на столичном портале поставщиков отвечает на 80% всех поступающих вопросов. Если сложный случай приходится отрабатывать оператору, то виртуальный помощник фиксирует его ответы, запоминает их и в будущем использует при аналогичных запросах.
Пользователи чат-бота платформы «Электронный дом» смогут передать показания счетчиков, направить заявку на устранение неполадок и многое другое.
Горячие новости
- ВС РФ освободили Зеленую Долину в ДНР
- Очередь на вход: Россия поборется с Францией за «ядерные проекты» Сербии
- Хиддинк не исключил возможности вновь посетить Россию
- Над Брянской областью и Крымом сбили четыре дрона ВСУ
- Макрон заявил о готовности направить на Украину до 50 тысяч военных
- Кабмин утвердил план развития индустрии музинструментов и звукового оборудования
- «Не дай Бог на пляже!»: Врач назвал опасным секс в жару
- Вильфанд пообещал москвичам египетские ночи перед похолоданием с дождями
- В Брянской области задержаны двое украинских агентов
- Атаки, закладки и тычки: Эксперт объяснил причину сбоев в работе СБП