Омбудсмен ресторанного бизнеса Москвы, основатель сети ресторанов «Мясо&Рыба» Сергей Миронов в беседе с НСН рассказал, что рестораны не получат никакой компенсации за простой из-за сбоя в работе сервисов Яндекса.

Сегодня, 9 марта, многие пользователи не могли оформить доставку еды в сервисах Яндекса. Работники общепита также сообщали о пропаже заказов в доставку. Миронов утончил, что никто никакой компенсации не требует.

«Компенсацию никто и не заплатит, так как это технический сбой. В договоре с Яндексом ни у кого нет варианта компенсации от Яндекса при отсутствии доставки», - заявил ресторатор.

По его словам, довольно сложно подсчитать потери общепита за час отсутствия доставок.

«Расходы и потери у всех разные. Если это ресторан, который полностью работает на доставке от Яндекса, то ему проблематично, если у ресторана есть и собственная доставка, и от Яндекса, то заведение пострадает минимально. Более того, какие-то клиенты Яндекса во время сбоя найдут собственные доставки каких-либо ресторанов и переключатся на нее. Опять-таки, есть рестораны, у которых 2-3 доставки в день, а есть заведения с 50-60 доставок в день. Расходы у всех разные. Обычно на доставку ориентированы три категории – пицца, суши, бургеры. Вот для них остановка доставки может быть критичной, но зачастую, опять же, у крупных ресторанов есть своя доставка», - заключил собеседник НСН.

Ранее ресторатор осудил принуждение бизнеса менять вывески на английском языке, объяснив это риском больших убытков.