По итогам горячей линии, которую Роспотребнадзор провел ко Всемирному дню прав потребителей, стало известно, что на ресурс обратилось более 22,5 тысяч россиян, говорится в Telegram-канале ведомства.

Также граждане обращались письменно (7 тысяч обращений) и в очном порядке (4,6 тысячи консультаций), уточняют в Роспотребнадзоре.

Самые частые обращения связаны с применением законодательства о защите прав потребителей. Специалисты провели почти 6 тысяч консультаций по этим вопросам. С продажей товаров в дистанционном формате связано свыше 5 тысяч обращений.

«Более 2,6 тыс. консультаций оказаны по вопросам жилищно-коммунальных услуг, более 1 тыс. - по вопросам медицинских услуг, а также около 1,4 тыс. - по услугам связи, порядка 1 тыс. - по туристским услугам», - уточнили в ведомстве.

По итогам обращений граждан на горячую линию Роспотребнадзора подготовлено 415 проектов исковых заявлений и 1,6 тысяч проектов претензий, передает ТАСС.

Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей состоялась с 11 по 22 марта., Всемирный день прав потребителей ежегодно отмечают 15 марта, напоминает Telegram-канал «Радиоточка НСН».