Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет
Сотрудники офисов «Мои документы» работают по московскому стандарту госуслуг уже 10 лет, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в своем Telegram-канале.
По словам мэра, стандарты формировали сами горожане, они состоят из восьми правил: «Выслушать. Услышать. Помочь», «Доступность и удобство», «Беречь время клиента», а также «Дружелюбие и приветливость».
Также Собянин рассказал, что в 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса, которая заключается в индивидуальном подходе к каждому сотруднику.
Сотрудники офисов «Мои документы» создают комфортную атмосферу на городских мероприятиях второй год. Так, на форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030» они помогали гостям ориентироваться на площадке Гостиного Двора и вели экскурсии.
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- В Кремле призвали надавить на Украину для проведения переговоров с Россией
- В Белгородской области и Крыму сбили четыре украинских БПЛА
- «Все еще игрушка»: В отрасли объяснили крах спроса на электрокары
- Сенатор Шейкин: Россиян не будут наказывать за использование VPN
- «Это уже не шутки»: В каких случаях россиян накажут за использование VPN
- В Анкаре 20 человек пострадали в ДТП с автобусом
- Зеленский жаловался Трампу на плохую помощь США
- Идею компенсировать полицейским сумму взятки за отказ от нее назвали абсурдной
- В Госдуме рассказали, кому грозит штраф за поиск запрещенного контента
- В России заблокировали почти 5 тысяч сайтов под видом гослотерей
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru