Эксперт рассказала о главных правилах телефонного этикета
Эксперт по этикету и межкультурным коммуникациям Светлана Грохотова заявила, что при желании «отключиться от мира» следует переводить смартфон в авиарежим, при этом предупредив коллег, что вы будете «вне зоны доступа».
По её словам, в России оптимальное время для звонков – с 8:00 до 20:00, в остальное же время нужно о звонке договариваться. При этом эксперт уточнила, что есть исключения, например, фрилансеры или сотрудники с ненормированным графиком.
Грохотова также отметила, что в разных странах существуют свои временные рамки для телефонных звонков. Напрмер, в Германии все деловые вопросы решаются строго в рабочее время, в противном случае звонок могут расценить как нарушение личного пространства. А вот в Испании и Италии дольше бодрствуют, поэтому не очень любят ранние звонки.
Кроме того эксперт заявила, что если абонент не услышал звонок и не перезвонил, то попытаться снова связаться с ним следует спустя какое-то время, но в рабочее время. Горохова уточнила, что в любом случае не стоит проявлять упрямство, если человек долго не отвечает.
«После 4-5 гудков становится понятно, что человек не ответит. Не стоит оставлять после себя 10 пропущенных вызовов. Такая настойчивость раздражает», – добавила Грохотова, отметив, что если вы не получили ответ на какой-либо вопрос, то можно продублировать его в мессенджере.
Также она добавила, что в телефонном этикете есть негласное правило – если вы подняли трубку и общаетесь, то значит вам удобно говорить, сообщает «Радио 1». В противном случае надо сразу предупредить, что вы заняты и предложить собеседнику перезвонить позже.
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Зеленский отправил в отставку посла в Молдавии Марка Шевченко
- В ФРГ потребовали запретить партию «Альтернатива для Германии»
- Роструд напомнил россиянам о шестидневной рабочей неделе в апреле
- Адвокат: Криминального авторитета Шакро Молодого увезли в больницу
- В Госдуме предложили создать на «Госуслугах» «тревожную кнопку»
- Английская премьер-лига запретила болбоям возвращать мячи футболистам
- Умер еще один пострадавший при теракте в «Крокусе»
- В России подготовка автомобиля к весне подешевела до 27 тысяч рублей
- Песков: Французская сторона должна обеспечить безопасность россиян на ОИ-2024
- Томас Бах: МОК удалось избежать бойкота Олимпиады со стороны России и Украины
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru