Эксперт рассказала о главных правилах телефонного этикета
Эксперт по этикету и межкультурным коммуникациям Светлана Грохотова заявила, что при желании «отключиться от мира» следует переводить смартфон в авиарежим, при этом предупредив коллег, что вы будете «вне зоны доступа».
По её словам, в России оптимальное время для звонков – с 8:00 до 20:00, в остальное же время нужно о звонке договариваться. При этом эксперт уточнила, что есть исключения, например, фрилансеры или сотрудники с ненормированным графиком.
Грохотова также отметила, что в разных странах существуют свои временные рамки для телефонных звонков. Напрмер, в Германии все деловые вопросы решаются строго в рабочее время, в противном случае звонок могут расценить как нарушение личного пространства. А вот в Испании и Италии дольше бодрствуют, поэтому не очень любят ранние звонки.
Кроме того эксперт заявила, что если абонент не услышал звонок и не перезвонил, то попытаться снова связаться с ним следует спустя какое-то время, но в рабочее время. Горохова уточнила, что в любом случае не стоит проявлять упрямство, если человек долго не отвечает.
«После 4-5 гудков становится понятно, что человек не ответит. Не стоит оставлять после себя 10 пропущенных вызовов. Такая настойчивость раздражает», – добавила Грохотова, отметив, что если вы не получили ответ на какой-либо вопрос, то можно продублировать его в мессенджере.
Также она добавила, что в телефонном этикете есть негласное правило – если вы подняли трубку и общаетесь, то значит вам удобно говорить, сообщает «Радио 1». В противном случае надо сразу предупредить, что вы заняты и предложить собеседнику перезвонить позже.
Горячие новости
- СМИ: Страны БРИКС представляют опасность для Запада
- СМИ: В Киеве царит атмосфера заговоров из-за Ермака
- СМИ: Объем помощи США Киеву достиг 123,3 млрд долларов
- Маск: Партия «Америка» может поддержать кандидата в президенты
- Появился новый способ обмана в Telegram
- Лавров: Ситуация с госдолгом США выходит из-под контроля
- СМИ: Первая встреча Израиля и ХАМАС завершилась безрезультатно
- СМИ: Ущерб от коллапса в аэропортах 5-6 июля превысил 20 млрд рублей
- Подполковник Дэвис: Потеря Украиной Красноармейска приведет к коллапсу всего фронта
- Трамп заявил, что был очень разочарован разговором с Путиным