Джон Шоул: Москва опережает Запад по уровню сервиса в центрах госуслуг
Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул заявил, что в США нет ни одного государственного агентства с таким сервисом, как в центрах госуслуг «Мои документы», сообщает пресс-служба московского правительства.
Выступая на IV Форуме социальных инноваций регионов он отметил, что московские центры госуслуг работают работают семь дней в неделю без выходных, и работают лучше, чем мировые коммерческие компании.
«Вы во многом начинаете опережать Запад. В центрах госуслуг «Мои документы» я увидел заботу о своих сотрудниках и клиентах. И это прекрасно. Хорошо, когда есть возможность слушать клиента и делать так, как он хочет», - подчеркнул Шоул.
По словам эксперта, подобный уровень сервиса «рождает доверие».
Горячие новости
- Оправдана осужденная за слова о поле жены Макрона журналистка Рей
- Собянин: Ярославский вокзал начнут реконструировать в 2026 году
- Гладков сообщил, что ВСУ до сих пор пытаются прорваться в Белгородскую область
- Жители Москвы наблюдали «Оленью Луну»
- Зеленский заявил, что переговоров с Россией не будет до завершения согласованных обменов
- Трамп анонсировал важное заявление по России
- СМИ: Трамп впервые воспользуется правом на выделение военной помощи Киеву
- СМИ: ВСУ атакуют Тульскую область
- СМИ: Успехи армии России омрачили встречу по Украине в Риме
- Макрон заявил, что страны «коалиции желающих» планируют патрулировать украинское небо