Участники Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) смогут протестировать новый функционал голосового помощника Евы, разработанного МегаФоном. Абонентам по всей России он станет доступен в третьем квартале 2022 года.

Голосовой ассистент помогает не пропускать важные звонки и защищает от спама. Каждому входящему звонку Ева присваивает одну из 25 категорий: полезный вызов, служба доставки, коллекторы, спам и другие. Если абонент пропустил входящий вызов, помощник примет его, самостоятельно определит источник и цель звонка, поддержит разговор и отправит расшифровку пропущенного вызова пользователю в чат.

Во время пилотного проекта Ева принимала в среднем 120 тысяч звонков в месяц, около 9% из которых приходится на спам. Его голосовой ассистент распознает с высокой точностью благодаря искусственному интеллекту, оперативно анализируя телефонную базу и вычисляя номера спамеров. За последние полгода Ева проговорила со спамерами более 25 суток. Только в мае она выслушала 2562 предложения медицинских услуг и 492 – финансовых, а также 1427 раз ответила на просьбы организаторов опросов. При этом помогла не пропустить 1131 звонок от курьеров и служб доставки.

«Современный ритм жизни меняет наши привычки: люди все чаще обращаются за помощью к голосовым ассистентам. Ева – уникальная комбинация голосового секретаря и интеллектуальной защиты: она не пропускает важные звонки, надежно блокирует голосовой спам и мошенников, – отметил коммерческий директор «Мегафона» Павел Тулубьев, — работая над Евой, мы аккумулировали лучший опыт и учли все потребности наших клиентов»

По его словам, в третьем квартале оператор представит абонентам во всех регионах обновленного ассистента с уникальным функционалом. Обновленная Ева впервые представлена на ПМЭФ на стенде компании. Участники форума могут протестировать ее функционал. Например, возможность самостоятельно выбирать, какие звонки считать нежелательными и автоматически блокировать их.