Голосовой робот возьмет на себя часть задач по подбору персонала компании «Российские железные дороги». Технологическое решение было разработано специалистами МегаФона для проведения первичного общения с потенциальными сотрудниками и способен освободить от рутинных задач специалистов по кадрам.

Цифровой рекрутер совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию, рассказывает о должностных обязанностях и преимуществах этой работы, а также о графике, времени отдыха, перспективах и других важных условиях. В случае, когда кандидат заинтересовался предложенной вакансией, голосовой робот переводит звонок на сотрудника службы персонала РЖД.

Голосовой помощник, созданный на основе искусственного интеллекта, подстраивается и обучается в процессе диалога. Он автоматически определяет, из какого региона кандидат на вакансию и самостоятельно подбирает наиболее подходящее время для звонка. В месяц он совершает более 8000 обзвонов.

«Цифровой рекрутер существенно повышает конверсию кандидатов, записанных на интервью», – отметил начальник департамента управления персоналом РЖД Сергей Саратов.

По словам директора по развитию корпоративного бизнеса МегаФона Натальи Талдыкиной, с развитием технологий искусственный интеллект может брать на себя более широкие задачи, освобождая сотрудников от сложных рутинных операций.

«Голосовой ассистент предоставляет кандидатам информацию о вакансии в выверенных и точных формулировках, что удобно для восприятия, способен ответить на вопросы и поддержать разговор», - заметила Талдыкина.

Она выразила уверенность в том, что такое решение будет востребовано на рынке.