Невежливых с посетителями сотрудников «Почты России» в Московской области ждет ротация. Глава регионального филиала ФГУП Надежда Бабичева заявила, что отделения «Почты России» не должны напоминать «советский собес».

«Клиент должен получать сервис высокого уровня», - цитирует РИАМО Бабичеву.

Для оценки персонала предприятие ввело специальные индексы, отображающие удовлетворенность клиентов качеством обслуживания. Оценку можно поставить в приложении «Почты России», передает сайт «Подмосковье сегодня».

Если отделение будет регулярно получать плохие отзывы от посетителей, то «будет произведена ротация его персонала».