Туроператоры под брендом «Натали Турс» прекратили работу. Три компании, в том числе «Панорама Тур», «Агентство путешествий «Натали» приказом Ростуризма исключены из реестра туроператоров. С начала июля «Натали Турс» объявила об аннулировании всех своих туров. Гражданская ответственность «Натали Турс» застрахована в «Ингосстрахе».

«Ингосстрах» уже начал принимать заявления от пострадавших клиентов туроператора. Для этого нужно непосредственно обратиться в офисы компании, их адреса есть на сайте.

Каким образом будут производиться выплаты, и какие документы должны предоставить клиенты, в эфире НСН рассказал начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса компании «Ингосстрах» Максим Максимкин.

«Выплаты будут производиться на основании документов, которые нам предоставит пострадавший, на это у страховой компании есть 30 дней. После проверки и формирования реестра, будет определен коэффициент, так называемый коэффициент выплат, который будет отражать соотношение страхового лимита к общему размеру ущерба. Именно с учетом этого коэффициента будут производиться выплаты уже непосредственно пострадавшим», — рассказал Максимкин.

С подробной информацией о необходимых документа, клиенты «Ингосстрах» могут ознакомиться на официальном сайте страховой компании.

«В частности им потребуется договор о туристском обслуживании, заключенный с туроператором или с турагентством, документ удостоверяющий личность (копия паспорта) и документы, подтверждающие финансовые расходы клиента. Также заранее или уже в офисе, распечатав бланк с сайта, необходимо заполнить требование по форме страховщика», — объяснил Максимкин.

По данным Ростуризма, размер финансового обеспечения «Панорамы Тур» и «Агентства путешествий Натали» составляет 50 млн руб., для «Туроператор «Натали Турс» — 500 тыс. руб.