Топ-1: «Натали Турс» объявила о начале выплат компенсаций

Майя Ломидзе: Компания «Натали Турс» объявила, что начала выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры, за среду на прямые финансовые выплаты по несостоявшимся поездкам было направленно 800 тысяч рублей, сообщил президент туроператора Владимир Воробьев на личной странице в Facebook.

По нашим оценкам 800 тысяч рублей – компенсация примерно за 10-15 поездок. Напомню, что ранее компания объявила об аннуляции всех туров в период с 4 июля до 30 сентября и предложила туристам два варианта компенсации. Первый вариант – так называемые гарантийные обязательства на предоставление туристической поездки в период с 1 апреля 2019 года в пределах той суммы, которую турист платил за несостоявшийся тур. Второй вариант – это материальная выплата в порядке реестра, то есть, по сути - в порядке живой очереди. Сроки подачи соответствующих заявлений весьма ограничены, особенно для людей, у которых на руках билеты регулярных рейсов. Желательно его подать до вечера 6 июля. Информацией о том, кто уже получил такую компенсацию, мы пока не располагаем.

Топ-2: Нижегородское отделение Роспотребнадзора объявило об открытии «горячей линии» для туристов

Майя Ломидзе: Горячую линию по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещению убытков открыл Роспотребнадзор после заявления туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех путевок, сообщает пресс-служба нижегородского управления ведомства. Открывает ли «горячую линию» федеральный или московский Роспотребнадзор, пока не сообщается.

Конечно, с новостной точки зрения, неделя выдалась напряженной. Было довольно много негатива касающегося туристического бизнеса. Спешим утешить наших путешественников, реальных и потенциальных: в туристическом бизнесе все спокойно. Ничего страшного не происходит. Бронируйте туры у надежных туроператоров (с их списком можно ознакомиться на сайте АТОР). Отдыхайте, путешествуйте, ни в чем себе не отказывайте!

Топ-3: DSBW-Tours сообщил о приостановке деятельности

Майя Ломидзе: Туроператор DSBW-Tours сообщил о приостановке деятельности из-за невозможности выполнять обязательства перед клиентами и банком.

Этот туроператор, на наш взгляд, ведет себя образцово-показательно. Все сотрудники – на местах, отвечают на звонки операторов и туристов. На сайте вывешена абсолютно прозрачная инструкция, в которой описан порядок действий для туристов. По оценке Ассоциации туроператоров России порядка 800 клиентов могут рассчитывать на выплаты из финансовой гарантии туроператора. Размер финансовой гарантии составляет 50 млн. рублей.