Более 142 тысяч обращений обработал чат-бот на Портале поставщиков за три года
Более 142 тысяч обращений поступило в чат-бот на Портале поставщиков с ноября 2020 года. Виртуальный помощник находит ответы на различные вопросы пользователей — от регистрации до участия в закупочных процедурах.
По словам заммэра столицы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимира Ефимова, на портале, созданном в 2013 году, зарегистрированы свыше 56 тысяч муниципальных и государственных заказчиков из 40 российских регионов, а также более 310 тысяч предпринимателей. Ежедневно здесь заключаются порядка 1500 контрактов. Только в текущем году, заявил вице-мэр, услугами чат-бота воспользовались 37,4 тысячи раз.
Для обращения к чат-боту нужно нажать на красную иконку сообщения в левой части экрана. В диалоговом окне можно выбрать одну из шести самых актуальных тем, получить справку о регистрации на портале, узнать, как участвовать в котировочной сессии, ознакомиться с регламентом ресурса, процессом выбора и добавления продукции, а также с инструкцией для поставщиков по работе с платформой. В поле для ввода можно сформулировать свой вопрос. В ответ чат-бот либо предложит соответствующие статьи, либо соединит пользователя с оператором. Общаясь с оператором, можно загрузить документ для более детальной и адресной консультации.
В свою очередь глава Департамента по конкурентной политике города Москвы Иван Щербаков заявил, что чаще всего чат-бот отвечает на вопросы, связанные с началом и процессом работы на Портале поставщиков, правилами участия в закупках и формированием каталога продукции. Длительность консультации в среднем не превышает пяти минут.
Сервисы и функции Портала поставщиков постоянно развиваются. Благодаря этому работа с ресурсом становится все более простой и понятной. Оптимизация портала позволила уменьшить почти на 30% количество поступающих запросов в 2023 году.
В Москве активно развивается предпринимательство. Портал поставщиков способствует этому, помогая продавать товары, работы и услуги, что особенно важно для небольших компаний и индивидуальных предпринимателей; свыше 90% работающих на платформе поставщиков представляют малый и средний бизнес.
За техническое развитие Портала поставщиков отвечает Департамент информационных технологий города Москвы, а функциональным заказчиком является столичный Департамент по конкурентной политике.
Более подробную информацию об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно получить на сайте economy.mos.ru.
Горячие новости
Заразились
22,9 млн
+2 379 / сут.Умерли
399 тыс.
+26 / сут.Выздоровели
22,3 млн
+2 902 / сут.- Минобороны РФ: Готовится ответ на удары ВСУ ракетами ATACMS
- СМИ: Байден тайно запросил для Украины дополнительные 24 млрд долларов
- Рогозин: ВСУ комплектуют свои подразделения иностранными наемниками
- Депутат Шеремет: Новое контрнаступление ВСУ станет финалом Зеленского
- СМИ: В Башкирии перепутали Ан-2 с беспилотником ВСУ
- Орбан: если конфликт на Украине будет урегулирован, 2025 год станет фантастическим
- СМИ: Экс-главу Bank of China приговорили к смертной казни за взяточничество
- СМИ: Взятый в плен британский наемник корректировал действия ВСУ
- В Москве арестованы два человека по делу о госизмене
- В Сети появились маркетплейсы для хакеров
Роспотребнадзор, ВОЗ, mos.ru