Роспотребнадзор заявил, что клиенты Wildberries не должны пострадать от нестабильной работы пунктов выдачи заказов.

«При просрочке доставки ответственность несет продавец, а потребитель вправе потребовать уплату неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за день просрочки», - напомнили в пресс-службе ведомства.

Также Роспотребнадзор напомнил, что клиенты могут расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Ранее депутат Госдумы Дмитрий Гусев заявил НСН, что представители Wildberries должны прийти на встречу с парламентариями 17 марта. В компанию переданы жалобы владельцев и продавцов пунктов выдачи заказов.