Рефинансировать ипотечный кредит решил Дмитрий Загороднев летом прошлого года в банке Дом.РФ. Однако снизить ставку не удавалось длительное время.

Несмотря на поданное заявление, ставка осталась прежней. Не изменился и график платежей. На все претензии клиента банк все это время отвечал стандартной отпиской – «заявка в работе».

На следующий день после обращения «Кривой линии НСН» в финансовое учреждение специалисты банка связались с Дмитрием Загородневым и сообщили, что ставка по кредиту снижена с 1 апреля. Правда, корректировку платежей обещали сделать чуть позже, до 15 апреля.

И вот сегодня от Дмитрия пришло долгожданное сообщение. «Проблема решена, процент пересчитали, график откорректировали, большое спасибо за помощь в решении моего вопроса» - написал слушатель НСН.