Возврат ювелирной продукции возможен, если будет доказано, что брак был допущен именно на производстве, потребуется экспертиза, заявил коммерческий директор православной ювелирной компании «София» Евгений Савенков в пресс-центре НСН.

«Производитель руководствуется тем, что указано на бирке, а покупатель жалуется на то, что его что-то поцарапало на изделии. Есть объективные вещи, когда человек плавал в украшении, что плохо на нем сказалось. Мы в этом случае делаем экспертизу, правда ли был брак именно на производстве. Если у нас есть сомнения, мы просто забираем изделие и меняем его. Но проблема такая есть, потому что покупатель может руководствоваться какими-то субъективными наблюдениями. Серебро вообще со временем темнеет, если за ним не ухаживать», - отметил он.

Средняя цена по рынку в 2023 году составила 6-7 тысяч рублей за изделие, заявил ранее исполнительный директор Ассоциации «Гильдия ювелиров» Владимир Збойков в пресс-центре НСН.