Сбербанк России сообщил об устранении технического сбоя в работе онлайн-сервисов и банкоматов. В официальном аккаунте кредитной организации отмечается, что «платежи и переводы в "Сбербанк онлайн" и банкоматах проходят без проблем».

Сегодня некоторые клиенты банка столкнулись с перебоями в работе мобильного приложения. В частности, по техническим причинам появились трудности при проведении операций платежей и переводов в «Сбербанк онлайн» и через устройства самообслуживания банка.

Аналитик Mobile Research group Эльдар Муртазин в интервью НСН отметил, что от подобных сбоев не застрахован никто, вопрос, как организация была к ним готова.

«Без онлайн-банкинга люди уже жить не могут, потому так сбой обиден. Но его последствия его еще предстоит оценить, сбой действительно очень масштабный. Причины его пока не совсем понятны», - отметил эксперт.

При этом Эльдар Муртазин уточнил, что клиенты будет более настороженно относиться к онлайн-приложениям банков, потому что сбои в их работе не позволяют совершать привычные каждодневные операции.

«Тот же Сбербанк Онлайн не только одно из самых популярных средств не только для перевода денег, но и часто с помощью приложения клиенты расплачиваются в кафе, магазинах. И все, кто сейчас пытаются уйти от налога, используют такой тип платежей. Исходя из этого, у многих сегодня остановился бизнес. И если подобные сбои будут повторяться, что вряд ли, тогда люди будут менять банки», - считает эксперт отрасли.

Напомним, что ранее о сбое в работе приложений Сбербанка стало известно в октябре прошлого года. Поздно вечером 25 числа клиенты не могли переводить деньги с помощью мобильного приложения, не работали также некоторые банкоматы. Тогда со сбоем специалисты справились за несколько часов.

Нынешний сбой стал заметен большему числу клиентов, потому что произошёл в утренние и дневные часы, когда проводится большее число операций.

«Ожидать волны увольнений топ-менеджмента компании ждать, конечно, не нужно. Максимум, что будет – это оргвыводы. Вопрос же в том. Насколько часто происходят такие сбои, насколько они масштабны. Ни один банк в мире не застрахован от таких сбоев. Вопрос, как сводили к минимуму в Сбербанке вероятность подобных инцидентов. И если будут проблемы в будущем таких же масштабов, мы увидим и отставки. И увольнения. Хотя… если Герман Греф захочет публичной порки, то никто ему не сможет запретить ее провести», - уточнил аналитик Mobile Research group Эльдар Муртазин.

В конце февраля 2019 года клиенты сразу трех российских банков - ВТБ, «Открытие» и Россельхозбанк - испытывали технический сбой в интернет-банкинге. Телеграм-канал «Банкста» окрестил происходящее тогда «банкопадом».