Общество

Отельеры: Лишние звездочки гостиницам приписывают сервисы бронирования

15 Мая 2017 в 12:07
Отельеры: Лишние звездочки гостиницам приписывают сервисы бронирования

Московская мэрия сообщила, что около сотни московских гостиниц завышали свою категорию в системах онлайн-бронирования. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов в беседе с НСН заявил, что зачастую оценку завышают сами системы бронирования, а отели здесь не при чем (слушайте аудио).

«Все зависит от онлайн-канала. Тот же самый booking, после того как прохождение классификации для московских отелей стало обязательным ввел подтверждение звезд на своем сайте посредством предоставления отелям подтверждения классификации.  При этом есть некоторое количество ресурсов, которое, я допускаю, могут размещать звезды, которые могут отличаться от официальной классификации. При этом я не уверен в том, что это происходит по инициативе отелей. Я сталкивался с тем, когда ресурс на свое усмотрение присваивал то или иное количество звезд, потом у отеля бывали конфликты с ФАС. Может быть, и здесь та же самая история, условно ресурс поставил отелю четыре звезды, в то время как по факту они прошли  классификацию на три, после этого возникает история, связанная с тем, что у отеля завышенная «звездность». Но это не значит, что сам отель при прохождении классификации на три звезды попросил ресурс поставить четыре», - сказал эксперт.

В декабре департамент спорта и туризма Москвы занялся проверкой гостиниц на предмет завышения звездности в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года. На сегодняшний день классификацию прошли более тысячи столичных отелей.


Партнеры

Партнеры

Партнеры