Пробел в законе о коллекторах обнаружили представители банков, сообщает «Коммерсант». Так, заключение с кредитором специального соглашения банком позволяет увеличить частоту взаимодействия при взыскании задолженности. Отмечается, что коллекторы в пока не спешат воспользоваться этой возможностью, опасаясь обвинений со стороны регулятора рынка.

Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин в беседе с НСН объяснил, почему эта лазейка остается малопривлекательной для специалистов по возврату долгов.

«Коллекторы не могут этим воспользоваться, потому что банки находятся в более сильном положении. Они подписывают это соглашение, когда заключают договор не с должником, а ещё с заёмщиком. А когда с человеком работают коллекторы, он уже должник, и соответственно, он вряд ли с ними будет встречаться и что-либо подписывать. Это возможность для кредитора, предусмотренная законом, но для коллекторов она технически очень трудновыполнима», — пояснил Жданухин.

Нарушение закона, регулирующего деятельность коллекторов, может привести к серьёзным последствиям и создать для взыскателей долга существенные препятствия для продолжения профессиональной деятельности, отметил эксперт.

«Коллекторы опасаются пользоваться лазейками в законе по абсолютно понятным причинам. Для них последствия могут оказаться серьёзнее, чем для банков. И банки, и коллекторы могут быть оштрафованы в соответствии со статьей закона, но для коллекторов при некоторых нарушениях возможно исключение из реестра, а это влечет за собой гораздо больше проблем, чем любой крупный штраф», — поделился собеседник НСН.

Несмотря на это, обойти законодательство, ужесточившее требования к коллекторам, по словам эксперта, находится много желающих. Способы могут варьироваться в зависимости от фантазии исполнителя.

«Коллекторы находят другие лазейки в силу своей креативности. Некоторые пытаются представить дело так, что их звонки не направлены на взыскание задолженности, а носят маркетинговый характер — например, предлагают другой кредитный продукт в помощь должнику. Обойти закон пытаются все. Доходит до таких технических хитростей — идёт звонок от коллекторского агентства, когда должник поднимает трубку, соединение не проходит, и человек перезванивает. И получается, что это не коллектор звонил, а сам должник по собственной инициативе», — рассказал Жданухин.

В заключение он добавил, что с вступлением в силу новой версии закона основные трудности в работе возникли именно у представителей розничного коллекторства, в то время как некоторые виды этой деятельности так и остались неурегулированными.

«Не все виды коллекторства охвачены новым законом. Например, взыскание долгов по ЖКХ и долгов организаций практически не урегулировано. Что касается розничного коллекторства, то, с одной стороны, взыскивать стало сложнее. Другое дело, что пока случаев привлечения к ответственности за нарушения немного», — заключил Жданухин.

Напомним, что закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» был принят Госдумой 21 июня 2016 года. В нем устанавливается ряд ограничений деятельности коллекторских организаций. Основные требования касаются регламента времени общения с должников и частоты встреч и телефонных разговоров.