Общество

Ломидзе: «Турпомощь» не сможет помочь клиентам «Натали Турс» и «DSBW Tours»

5 Июля 2018 в 12:48
Ломидзе: «Турпомощь» не сможет помочь клиентам «Натали Турс» и «DSBW Tours»
В ходе брифинга в НСН Майя Ломидзе рассказала, что ассоциация Турпомощь подключится к ситуациях со сбоями в работе туроператоров только после поступившего от них обращения.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе рассказала на брифинге в НСН, почему Ассоциация : «Турпомощь» не оказывает поддержку российским туристам, пострадавшим в результате проблем в работе туроператоров «Натали Турс» и «DSBW Tours».

Ранее туроператор «Натали Турс» сообщил об аннулировании подтвержденных ранее туров на период с 4 июля по 30 сентября этого года. На сайте туроператора указано, что о порядке выплат компенсаций туристам сообщат в ближайшее время. Ранее туроператор также отменил с 30 июня чартерные программы в Испанию, Италию, Грецию и Турцию

«"Турпомощь" подключается в том случае, если возникают сложности у туристов, находящихся за границей и причина этих сложностей – неплатежеспособность. То есть, туроператор должен объявить о том, что приостанавливает деятельность, либо прекращает работу, сообщить о количестве туристов, которые находятся за границей и подтвердить, что эти туристы не могут вернуться на Родину, либо находятся на улице и надо оплатить проживание хотя бы временно. Ни один из туроператоров, оказавшихся в центре внимания, это “DSBW Tours”, “Натали Турс” и “Аврора БГ” такого рода обращения в "Турпомощь"  не отравляли», - завила Ломидзе.

«“Натали Турс” не приостанавливает деятельность. Судя по тактике поведения руководства, компания собирается дальше работать, “DSBW Tours” приостанавливает деятельность и ведет себя на наш взгляд образцово. Компания открыта и разговаривает и с агентствами и с туристами, вывешивает на сайте понятные инструкции, как себя вести. Людей за границей у них практически нет», - добавила она.

Ранее Ломидзе в эфире НСН отметила, что доля «Натали Турс», DSBW-Tours и «Аврора БГ» в общем объёме рынка ничтожно мала.


Партнеры

Партнеры

Партнеры