«Если клиент получил купюры в банкомате и заметил сразу, что они, возможно, фальшивые, ему нужно тотчас обратиться в банк с претензией. Она заполняется письменно, но сначала можно сделать звонок в call-центр. Есть процедура, когда банк проверяет, каким образом фальшивые деньги попали в банкомат. До тех пор, пока клиент не попытался рассчитаться этими деньгами, это ответственность организации, которая купюры выдала. Если же клиент попробовал этими деньгами воспользоваться, ответственность уже на нём», - заявил НСН Булад Субанов.

ЦБ России зафиксировал увеличение объёма фальшивых купюр, выданных банкоматами. Как отметил первый зампред Центробанка Георгий Лунтовский, это объясняется низким качеством моделей банкнотоприёмных устройств, которые проверяют только один или два защитных признака денежных знаков вместо четырёх.