В единую справочную службу столичной мэрии приняли на работу робота. Виртуальный оператор способен распознавать человеческую речь и вести диалог, сообщает портал mos.ru.
Пока он отвечает только на вопросы о плановом отключении горячей воды и режиме работы центров госуслуг. В будущем его функционал будет расширен – робота хотят заставить отвечать на вопросы о готовности документов, оформленных в центре госуслуг, и на вопросы справочного характера. Большой плюс нового сотрудника – он работает круглосуточно и без выходных.
