Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о планах по развитию центров госуслуг «Мои документы».

В рамках выступления на форуме руководителей центров «Искренний сервис» глава города заявил, что с 1 января фонд зарабатной платы сотрудников центров вырастет на 30%.

Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе форума руководителей центров государственных услуг «Мои документы» «Искренний сервис» рассказал о планах развития центров и пообещал, что с 1 января 2018 г. фонд их заработной платы будет увеличен на 30%.

«Мне кажется, надо заниматься и тем, чтобы вы получали достойную зарплату, чтобы у вас была перспектива роста: и профессионального, и карьерного», - подчеркнул мэр.

Он также сообщил, что в 2018 году будет создана новая штатная схема, которая позволит внедрить новые сервисы и откроет сотрудникам МФЦ перспективы карьерного роста.

Собянин также напомнил о реализации в центрах госуслуг проекта «Искренний сервис», который подразумевает не только стандартное выполнение своей работы сотрудниками МФЦ, но и индивидуальный подход и искреннюю помощь каждому посетителю.

«Для чиновника это и есть высший класс. Не отфутболить, а постараться найти решение. Да, в соответствии с законом. Да, в соответствии с инструкцией. Но есть много вариантов решений: можно объяснить человеку, можно подсказать, помочь собрать документы дополнительные, посмотреть, какие шаги он должен сделать. Но человек должен ощущать, что вы хотите помочь ему», - добавил Собянин, отметив, что на московских чиновников должны равняться ведущие сервисные компании мира.

Отметим, для увеличения доступности и комфорта получения госуслуг московские власти планируют открыть в каждом районе столицы флагманский центр, который будет располагаться в наиболее посещаемых местах, на пересечении транспортных потоков.

Кроме того, у флагманских МФЦ будет расширенный перечень услуг и дополнительных сервисов. Здесь смогут расположиться отделение банка, нотариус, фотоателье, мелкий ремонт и лругие ежедневно необходимые услуги.