Новости часа

Москвичи в полтора раза чаще других россиян оценивают качество сервиса в салонах связи

1 Декабря 2015 в 13:13
Москвичи в полтора раза чаще других россиян оценивают качество сервиса в салонах связи. Это выяснила компания МГТС, которая оснастила рабочие места специалистов во всех центрах продаж и обслуживания специальными сенсорами. Устройства фиксируют процесс общения сотрудника компании и клиента и дают последним возможность выставить оценки качеству сервиса. В результате за первый год работы устройств около половины посетителей офисов МГТС оценили работу специалистов компании. Кстати, общая оценка абонентами качества обслуживания в центрах продаж МГТС за это время увеличилась до 4,8 по пятибалльной шкале.

Партнеры


Партнеры



Партнеры



Партнеры