Россия попала в топ-10 стран с дружелюбными сотрудниками сферы услуг. Таковы результаты исследования The Smiling Report, в котором приняли участие более 60 государств.

Специальные "тайные покупатели" провели инспекцию магазинов, банков, отелей и других заведений сферы услуг на предмет поведения сотрудников. Выяснилось, что в России 86% продавцов улыбаются клиентам. Такой же показатель зафиксирован в Китае и Испании.

Самыми улыбчивыми сотрудниками признаны ирландцы и греки.