Топ-5

НСН-Здоровье: Как страховая медицинская компания защищает права клиентов

5 Октября 2015 в 19:15
НСН-Здоровье: Как страховая медицинская компания защищает права клиентов

Замдиректора Московской региональной  дирекции по страхованию РОСНО-МС Игорь Хайкин  рассказывает читателям НСН о новых возможностях системы ОМС.

С какими вопросами можно обращаться в страховую компанию?

РОСНО-МС 2.jpg

Игорь Хайкин: Страховые компании являются главными помощниками  застрахованных. Кроме оформления и выдачи полисов, они осуществляют защиту права на получение качественной, бесплатной и доступной медицинской помощи,  проводят экспертизу качества медицинских услуг, консультируют клиентов по всем вопросам ОМС, информируют о правах и обязанностях граждан.

С какими же вопросами и проблемами  можно и нужно обращаться в страховую медицинскую организацию?

 

Страховая медицинская организация призвана защищать права своих клиентов

РОСНО-МС 3.jpg

Игорь Хайкин: В том случае, когда ваши права нарушаются: медпомощь оказана некачественно или у вас требуют плату за лечение, обследование, анализы или вовсе отказывают в ее предоставлении – необходимо незамедлительно обратиться в свою страховую компанию. Страховщик обязан разобраться в проблеме, оказать содействие в получении необходимой медицинской помощи, при необходимости - организовать проведение экспертизы. Иногда проблема решается одним звонком к руководителю медицинской организации. В отдельных ситуациях дело доходит и до судебных разбирательств.

Юристы нашей компании помогают не только оформить исковое заявление, но и присутствуют в судебных заседаниях в качестве третьего лица на стороне застрахованного. Для оперативного реагирования в РОСНО-МС работает телефон круглосуточной бесплатной «горячей линии», позвонив по которому из любой точки страны, вы сможете  получить квалифицированную помощь врача-эксперта. Абсолютно все услуги РОСНО-МС для застрахованных в ОМС осуществляются бесплатно.

 

РОСНО-МС уже выдала более 20 тысяч полисов нового вида

Полис

Игорь Хайкин: С начала августа в Москве осуществляется выдача новых электронных полисов ОМС. РОСНО-МС уже выдано более 20 000 таких полисов. Напомним, что документ выполнен в виде компактной пластиковой карты. Она похожа на банковскую. На новом полисе есть фото и образец подписи застрахованного, чип, содержащий информацию о владельце - это делает невозможным его использование посторонними. Вы можете оформить заявку на оформление  полиса ОМС на нашем сайте, а также воспользоваться услугой «Доставка полиса на работу». Специалист РОСНО-МС приедет к вам в офис в удобное для вас время, поможет оформить все необходимые документы, сделает фото, а после – осуществит доставку готового полиса. С условиями предоставления услуги можно ознакомиться на сайте РОСНО-МС.

 

Выбирая страховую компанию, обратите особое  внимание на следующее:

РОСНО-МС.jpg

- компания должна обладать существенным опытом работы в ОМС;

- иметь развитую сеть офисов для удобства обслуживания, набор удобных сервисов, штат квалифицированных специалистов;

- у страховой компании должно быть значимое число застрахованных, которые уже доверили ей защиту своих прав по полису ОМС;

- компания должна обладать высоким рейтингом надежности и солидным уставным капиталом;

- информация о компании должна быть открыта и легкодоступна.


Партнеры


Партнеры



Партнеры



Партнеры