Клиенты проблемных туроператов, таких как «Натали Турс» или DSBW-Tours, вынужденные оплачивать повторно своё проживание уже на месте отдыха, могут рассчитывать на компенсацию этой суммы. Однако им в обязательном порядке необходимо получить письменное подтверждение этой операции. Об этом на пресс-конференции НСН заявила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

«Мы настоятельно советуем туристам, которые сами повторно оплачивают свой отдых, не передавать деньги повторной оплаты гидам, представителям принимающей стороны, физическим лицам, которые не могут предоставить документ, подтверждающий эту повторную оплату. Без документа рассчитывать на компенсацию невозможно. Если дошло дело до повторной оплаты, надо обязательно произвести её в гостинице и получить подтверждающие документы», - подчеркнула Майя Ломидзе.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России также отметила, что с вынужденной повторной оплатой отдыха пока столкнулись не более 10% клиентов «Натали Турс». Майя Ломидзе ранее сообщила на пресс-конференции НСН о том, что текущие проблемы туроператоров не повлияют в целом на выездной туризм в России.