Клиенты различных банков неоднократно становились жертвами мошенников. Например, 25 ноября стало известно, что Газпромбанк совместно с правоохранительными органами обнаружил и изъял около 30 миллионов рублей, часть из которых хранилась в сейфовой ячейке. Днём ранее стало известно, что Русский международный банк начал возвращать средства, незаконно списанных злоумышленниками. А в Санкт-Петербурге был вынесен приговор участникам организованной преступной группы, которые похитили свыше 400 млн рублей со счетов клиентов Сбербанка. С помощью системы, которая дает возможность распоряжаться счетом посредством Интернета и сотовой связи, они перечисляли деньги с чужих счетов в подконтрольные им компании и третьим лицам.

Глава Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян рассказал НСН в интервью, почему в любых системах защиты банка всегда будет оставаться лазейка для мошенников.

– Как часто происходят хищения средств из банковских ячеек?

– Здесь очень сложный вопрос, потому что были случаи мошенничества и со стороны самих клиентов. Ячейку никто не контролирует и не оценивает, что положил в ячейку клиент, что забрал. Редко, но такие прецеденты были, когда люди заявляют, что из ячеек похищена сумма, но доказать это им не всегда удаётся. В некоторых случаях потом доказывается, что это была имитация похищения. На самом деле это такая форма попытки получить деньги от банка. Если происходит реальное хищение, а такие случаи имели место быть, то это недосмотр службы безопасности. Надо понимать, что никто не безгрешен, это происходило во все времена. Для банка такие случаи - удар по репутации. Поэтому важно, чтобы банк сам выявил факт хищения и несанкционированного вхождения в ячейку.

– А если рассматривать случаи незаконного списания средств со счета, можно ли говорить, что виноваты клиенты, которые передали информацию о счёте посторонним лицам?

– И да, и нет. Нужно смотреть в каждом конкретном случае, было ли нарушение правил безопасности со стороны клиента. Ведь это может происходить и за счёт, например, хакерского вторжения и хищения инсайдерской информации, которая есть в банке. Но когда банки в этих случаях компенсируют похищенное в результате взлома, они сохраняют свою репутацию, понимая, что здесь не только недоработка клиентов, сколько недоработка системы. Это только делает честь банку.

– Можно ли разработать идеальную защиту для банка?

– Какие бы меры безопасности вы бы не предпринимали, всегда найдётся лазейка для более продвинуты хакеров, мошенников. Конечно же, не бывает абсолютно идеальных систем. Даже крупнейшие банки оказываются жертвами мошенников!