Экономика

АРБ: В России не нужен институт финансового омбудсмена

11 Апреля 2017 в 17:38
АРБ: В России не нужен институт финансового омбудсмена
ФОТО: bankist.ru

Эльман Мехтиев рассказал НСН, какие задачи нужно ставить перед финансовым омбудсменом, чтобы оправдать создание этого института в России.  

Список потенциальных функций финансового омбудсмена назвал председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, сообщает ТАСС. К ним будут отнесены задачи осуществления медиации (альтернативного урегулирования споров — НСН), а также функции посредника между банками и заемщиками. Также он заметил, что будет активно добиваться продвижения законопроекта об уполномоченном в финансовой сфере в Госдуме.

Исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков (АРБ) Эльман Мехтиев в беседе с НСН объяснил, почему для выполнения столь узкого круга обязанностей в России не нужен институт финансового омбудсмена.

«Если сводить функции омбудсмена к медиации, то специальный институт для этого создавать не нужно. Более того, его не нужно создавать и как институт досудебного урегулирования, институт поведенческого надзора. Это институт гражданского общества, когда общество, с одной стороны, само по себе договаривается об определенных правилах игры, а с другой, следит, чтобы эти правила соблюдались», — пояснил Мехтиев.

По мнению Мехтиева, список функций финансового омбудсмена, озвученный Аксаковым, выглядит неубедительно.  

«Все это красивые слова — элементы медиации, третейского суда… Но нужно просто сесть и работать. И закон должен быть об одном: есть институт омбудсмена, участие в нем обязательно для финансовых институтов, а остальное — уже тонкости. Когда законопроект пытается сделать гораздо больше, чем было изначально, чтобы институт был неработающим, тогда можно говорить и о медиациях, и про третейский суд и прочее», — заключил Мехтиев.

Он рассказал об успешном опыте введения должности финансового омбудсмена, который был реализован Ассоциацией банков России.

«Семь лет назад три организации, которые являются Ассоциацией российских банков, подписались под созданием института финансового омбудсмена. Изначально было заявлено, что в его задачи входит урегулирование споров, а не сводится ни к медиации, потому что это немного другое, ни к решению вместо суда. Все просто — банкам выгодно, чтобы на них жаловались не куда попало, а в одну точку. Потому что жалобщик обычно пишет в десятки мест — и в ЦБ, и в Роспотребнадзор, и еще куда-нибудь. А в этой одной точке жалобы всегда бы передавались в финансовый институт, который бы принимал какое-то решение, и если клиент не доволен этим решением, он может дальше жаловаться омбудсмену. Эта философия была поставлена во главу угла, и поэтому институт финансового омбудсмена в АРБ был достаточно успешным, пока не возник разговор о законе. При Ассоциации российских банков до сих пор существует финансовый омбудсмен, его пост занимает Павел Алексеевич Медведев. И АРБ несет расходы по содержанию всего этого института», — рассказал специалист.

Напомним, что в конце прошлого года президент РФ Владимир Путин поручил доработать закон о создании института финансового омбудсмена в России правительству. Срок реализации поручения был назначен до февраля 2017 года. 

Партнеры


Партнеры

Партнеры